Administrator danych
AppleAlert LIUDMYLA NATALUKHA, NIP 1182330719. Kontakt w sprawie danych: applealertwaw@gmail.com, telefon 789 675 755. Punkt kontaktowy po umówieniu: Smocza 21, Warszawa.
Formularz rezerwacji
Zbieramy imię, numer telefonu, wybrany sposób odbioru lub wysyłki, identyfikatory wybranych telefonów i ich ceny oraz status prośby. Jeśli samodzielnie dodasz wycenę trade-in, zapisujemy również podane parametry starego telefonu. Dane służą do kontaktu, sprawdzenia dostępności i ustalenia spotkania albo warunków wysyłki. Nie prowadzimy konta klienta, nie pobieramy przez stronę płatności, danych karty, adresu dostawy ani e-maila. Podanie imienia i telefonu jest dobrowolne, ale konieczne do oddzwonienia. Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed ewentualną umową (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Bezpieczeństwo i przechowywanie
Dla ochrony formularza zapisujemy krótkotrwale skróty numeru i adresu sieciowego oraz czas zgłoszenia na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Niepotwierdzona prośba wygasa po 48 godzinach. Potwierdzona rezerwacja wygasa 24 godziny po umówionym spotkaniu, jeśli nie została wcześniej zdjęta. Dane zamkniętych zgłoszeń są usuwane z aktywnej bazy po 30 dniach. Dane bezpieczeństwa usuwamy po 30 dniach. Odrębne dokumenty rzeczywistej sprzedaży są przechowywane zgodnie z właściwymi obowiązkami prawnymi. Dostęp do CRM mają uprawnione osoby; kopie zapasowe wymagają osobnego ograniczenia dostępu i harmonogramu usuwania.
Telegram
Bot może wysłać do osób, które same wysłały mu komendę /start, krótką informację o nowej prośbie o rezerwację albo o wykonanej wycenie trade-in. Wiadomość o wycenie zawiera model, pamięć telefonu i orientacyjną kwotę. Nie wysyłamy w tych powiadomieniach imienia ani numeru telefonu klienta. Zapamiętujemy identyfikator czatu odbiorcy; komenda /stop usuwa go z listy. Dostawcą usługi wiadomości jest Telegram. Dane klienta z formularza rezerwacji pozostają w CRM. Samodzielna wycena nie tworzy zgłoszenia klienta w CRM.
Twoje prawa
Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, a w odpowiednich sytuacjach przeniesienia danych i wniesienia sprzeciwu. Napisz na applealertwaw@gmail.com. Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO.
Przeglądarka
Koszyk, ulubione i wstępna wycena trade-in są przechowywane lokalnie w przeglądarce. Strona zapisuje zbiorcze statystyki bez identyfikatora klienta. W stopce osadzamy mapę Google Maps. Podczas jej ładowania przeglądarka łączy się z Google i może przekazać dane techniczne, w tym adres IP. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Google.